旅游形象与旅游意象感知差异研究——基于图式理论的探索性分析

本研究以北京故宫为例，借鉴图式（schema）理论并应用扎根理论方法，对旅游目的地形象认知与意象感知差异及关系进行探究。研究发现：旅游形象与旅游意象同为对外界事物的认知、评价与印象，但旅游形象侧重于客观事物的表征认知，旅游意象侧重于旅游者主观能动作用与旅游者意趣、情志、信念等有关的主观再创造。故宫旅游形象由自然景观、人文景观、旅游设施、旅游产品、地理要素、旅游服务、旅游体验等感知构成，旅游意象由文化体悟、历史内涵、象征意义、文化内涵、个人记忆等感知构成。旅游形象与旅游意象既可基于旅游吸引物感知分别生成，也可互为基础，且旅游形象与旅游意象心理活动过程具有一定差异。